Política de entrega

Pedidos aprovados são separados e postados em até [2] dias úteis. Pagamentos por boleto só entram na fila depois da compensação, que leva até 3 dias úteis.

O prazo e o valor do frete dependem do seu CEP e aparecem no checkout, antes da confirmação do pagamento. O prazo começa a contar a partir da postagem.

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail [e WhatsApp]. A atualização pode levar até 24 horas para aparecer no site da transportadora.

A transportadora costuma fazer até 3 tentativas. Se todas falharem, o pacote fica disponível para retirada na agência indicada no rastreio ou volta para a gente. Nesse caso, combinamos um novo envio.

Confira o endereço com atenção no checkout. Se perceber um erro, avise o quanto antes: se o pedido ainda não foi postado, corrigimos sem custo. Depois da postagem, um novo envio pode ter frete adicional.

Se o prazo passar e o pedido não chegar, fale com a gente. Abrimos a investigação com a transportadora e, se o pacote for extraviado, enviamos outro produto ou devolvemos o valor.